Wizz Air en Roma, Ryanair en Dublín u Oporto, Emirates en Barcelona. Cada semana alguna aerolínea organiza un Recruitment Day para seleccionar tripulantes de cabina en un solo día, en un hotel o en su propio centro de formación. Te inscribes por internet, te presentas a las nueve de la mañana y, a media tarde, puedes saber si sigues en el proceso.
Si nunca has estado en uno, impone: decenas de candidatos con el mismo objetivo y un equipo de selección observando desde el primer minuto. Por eso te contamos cómo suele desarrollarse la jornada y qué puedes hacer para llegar con ventaja.
¿Qué es un Recruitment Day?
Es una jornada presencial de selección de TCP. Según la aerolínea se llama Recruitment Day, Open Day o Assessment Day, pero el formato se parece mucho: varias pruebas seguidas el mismo día y, en muchos casos, eliminatorias. Al terminar cada fase, el equipo de selección comunica quién continúa.
Algunas jornadas están abiertas a todo el que se haya registrado. Otras, en cambio, son solo con invitación, después de que la aerolínea revise tu CV. Y a veces la selección no la hace la propia compañía, sino una empresa colaboradora: Ryanair, por ejemplo, trabaja con partners como Crewlink o Cabin Crew International.
Antes del Recruitment Day: la inscripción
Casi todas las aerolíneas piden registrarse online antes de asistir, desde su propio portal de empleo, como el de Wizz Air. No lo dejes para el último momento: cuando se apunta mucha gente, algunas cierran la inscripción antes de la fecha. En las últimas semanas, por ejemplo, ha pasado en varios Recruitment Days de Wizz Air en Italia.
Lee los requisitos con calma antes de apuntarte, porque Wizz Air avisa en sus ofertas de que comprobará durante el evento que los cumples. Fíjate sobre todo en estos puntos:
- La edad mínima: 18 años en unas compañías y 21 en otras, como Emirates.
- El alcance de brazo de puntillas. Wizz Air pide 210 cm y Emirates, 212 cm.
- El nivel de inglés, que normalmente tiene que ser fluido, hablado y escrito.
- El pasaporte en vigor y el permiso para trabajar en el país de la base.
- Los tatuajes o piercings que quedarían a la vista con el uniforme.
Además, si tienes que viajar a otra ciudad o a otro país, confirma que la convocatoria sigue abierta antes de comprar los billetes.
Qué llevar al Recruitment Day
- Tu CV actualizado en inglés, con foto tipo carnet. Mejor varias copias impresas.
- DNI o pasaporte.
- Un bolígrafo.
- Agua y algo de comer. Wizz Air avisa de que el proceso puede alargarse hasta última hora de la tarde.
En cuanto a la ropa, lo habitual es ir con vestimenta formal, como a cualquier entrevista de trabajo. Lo explicamos con detalle en ¿Cómo ir vestido a una entrevista de TCP?.
Cómo suele desarrollarse un Recruitment Day
El orden cambia según la aerolínea y el número de candidatos. Aun así, hay fases que se repiten casi siempre. Aquí las tienes en el orden en que aparecen en los Recruitment Days de Wizz Air.
Llegada y registro
La hora de inicio va en serio. Wizz Air cita a las 9:00 y en sus ofertas añade «sharp»: en punto. Así que llega con margen, porque la puntualidad también cuenta.
Presentación de la compañía
Te explicarán las bases, el tipo de contrato y cómo es la formación. Toma nota. Más tarde, en la entrevista, es fácil que te pregunten por qué quieres trabajar en esa aerolínea, y es el momento de demostrar que escuchaste.
Comprobación de requisitos
Te medirán el alcance de brazo, normalmente de puntillas y con el brazo estirado, y revisarán tu documentación. Si no llegas al mínimo, el proceso suele terminar aquí.
Prueba de inglés
Puede ser escrita, oral o las dos cosas. Lo que buscan es que te comuniques con soltura. Si te preocupa esta parte, tienes más consejos en Inglés para entrevistas de TCP.
Presentación personal
Una presentación breve, en inglés y delante del grupo: quién eres, qué has hecho hasta ahora y por qué quieres ser tripulante de cabina. Prepárala, pero no la aprendas palabra por palabra. Se nota enseguida y suena rígida.
Role play
Te plantean una situación real de cabina, como un pasajero que se niega a apagar el móvil o alguien que se encuentra mal, y tienes que resolverla. Aquí se fijan en cómo hablas con el pasajero y en si mantienes la calma. Los procedimientos de la compañía, en cambio, ya los aprenderás en la formación.
Dinámica de grupo
Varios candidatos tenéis que resolver juntos un problema o poneros de acuerdo en algo. Es la prueba en la que más gente se equivoca, por hablar demasiado o por no abrir la boca. Le dedicamos un artículo entero: Dinámicas de grupo: cómo destacar cuando todos compiten por lo mismo.
Entrevista final
Solo para quienes han llegado hasta aquí. Suele ser individual, con preguntas sobre tu experiencia, sobre atención al cliente y sobre situaciones concretas del tipo «cuéntame una vez en la que…». Por eso conviene llevar pensados dos o tres ejemplos reales de tu vida laboral o de tus estudios.
Los errores que más vemos en un Recruitment Day
Preparando a nuestros alumnos para estos procesos, hay fallos que se repiten una y otra vez:
- Llevar el CV en español, sin foto o con una foto de vacaciones.
- Recitar la presentación de memoria.
- No saber nada de la aerolínea: dónde tiene bases, qué rutas vuela, qué aviones usa.
- En la dinámica, querer liderar a toda costa o desaparecer por completo.
- Pasarse los descansos mirando el móvil. El equipo de selección también se fija en cómo esperas.
- Reservar el viaje sin comprobar que la inscripción sigue abierta.
¿Y si pasas todas las fases?
Todavía quedan pasos. Lo normal es que después vengan el reconocimiento médico, la documentación y el curso de formación de la propia aerolínea. Si tienes dudas sobre el médico, lee antes Reconocimiento médico para ser TCP: qué te revisan y cada cuánto se renueva.
Y si esta vez no sale, puedes volver a presentarte en otra convocatoria. Eso sí, algunas compañías piden esperar unos meses antes de repetir con ellas. Mientras tanto, apunta lo que te preguntaron y en qué fase te quedaste: es la mejor información para preparar el siguiente intento.
Próximos Recruitment Days
En nuestra página de convocatorias TCP activas publicamos los Recruitment Days y Open Days abiertos, con fechas, ciudades y requisitos comprobados en la web oficial de cada aerolínea.
Y si quieres llegar preparado, en Élite AirCrew trabajamos la entrevista, las dinámicas de grupo y el CV dentro del curso de TCP en Madrid y Barcelona.