La reina madre de los procesos de selección. La que siempre está presente y la que determina si un candidato es seleccionado o no es la entrevista personal. En el caso de las selecciones de tripulantes de cabina de pasajeros los entrevistadores llegan a este punto con muchísima información ya que el proceso previo suele ser muy largo y han tenido tiempo y muchas otras pruebas para determinar el tipo de candidato que tienen delante y para decidir si lo incorporan a su plantilla o no.